Détail de l'éditeur
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Patrice Stern, Auteur ; Jean-Marc Schoettl, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La boîte à outils | 2024Livre
Fidèle à la structure de la collection, La Boîte à outils du consultant comprend 6 dossiers correspondant à chacune des 6 étapes d'une mission de conseil : la proposition, le recueil d'informations, l'analyse du problème et le diagnostic, la rec[...]NouveautéCéline Mansencal, Auteur ; Damien Meunier, Auteur ; Gilles Meyer, Auteur ; Véronique Roy, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | 2024Livre
Les études de cas proposées en DCG et DSCG s’inscrivent dans l’esprit de la réforme. Ce sont des mises en situation concrètes et progressives, tirées de cas réels, invitant l’étudiant à réinvestir les savoirs acquis dans le cours (en présentiel [...]Alexis De Prévoisin, Auteur ; Arielle Monnerot-Dumaine, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | 2024Livre
Dans un monde où le digital est omniprésent, le magasin physique reste plus que jamais le coeur de la relation client et du business. Mais son rôle a changé ! Dans cet ouvrage très documenté qui analyse tous les types de points de vente, les aut[...]NouveautéAprès une présentation des enjeux et des problématiques de la transformation numérique, les principes et méthodes nécessaires à l'évolution des entreprises françaises sont mis en lumière et illustrés de nombreux exemples : La Poste, L'Oréal, Air[...]NouveautéFlorence Alincourt, Auteur ; Naïla Even, Auteur ; Daphné Lasance, Auteur ; Jean-François Parmentier, Auteur ; Guilain Praseuth, Auteur ; Dorothée Thibaut, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Les carnets soft skills | 2023Livre
Apprendre à apprendre est la compétence du XXIe siècle pour s’adapter dans un monde en transition. Dans une société qui ne cesse d’évoluer, où nos métiers se réinventent et se transforment, notre capacité d’adaptation est plus que jamais une néc[...]Pierre Mongin, Auteur ; Laurent Delhalle, Auteur ; Elisabeth Touzet, Auteur ; Luis Garcia, Illustrateur | Malakoff [France] : Dunod | Efficacité et Bien-être au travail | 2023Livre
Découvrez comment tirer le meilleur parti du papier et du numérique, en présentiel ou distanciel, à l’aide d’outils multimédia multifonctions : renforcer la participation, l’engagement, la motivation des équipes ; créer des outils de partage pui[...]Dans cet ouvrage, l'autrice part de sa propre expérience en bilan de compétences, avec une approche centrée sur les soft skills et le comportement. (source : éditeur)Jérôme Maes, Auteur ; François Debois, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La boîte à outils | 2023Livre
Comment initialiser un projet sur des bases saines, et avec le soutien de son entreprise ? Comment cadrer le projet pour limiter les futures dérives ? Comment préparer le projet en termes de coûts, de délais et de risques ? Comment surveiller la[...]Pascale Bélorgey, Auteur ; Stéphane Mercier, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La boîte à outils | 2023Ebook
Cet ouvrage offre des clés pour développer ses talents de vendeur, préparer les entretiens de vente, prospecter sur les réseaux sociaux, fidéliser ses clients, négocier auprès des acheteurs. Édition 2023.Pascale Bélorgey, Auteur ; Stéphane Mercier, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La boîte à outils | 2023Livre
Cet ouvrage offre des clés pour développer ses talents de vendeur, préparer les entretiens de vente, prospecter sur les réseaux sociaux, fidéliser ses clients, négocier auprès des acheteurs. Édition 2023.Comment choisir ses pensées et dédramatiser les situations ? Comment changer son regard sur soi-même ? Comment écarter les pensées négatives et se nourrir du positif ? Comment apprivoiser ses émotions ? Découvrez 52 outils indispensables pour pr[...]Catherine Léger-Jarniou, Auteur ; Georges Kalousis, Auteur ; Dominique Restino, Préfacier, etc. | Malakoff [France] : Dunod | La boîte à outils | 2023Livre
Découvrez les outils indispensables à la création d’une nouvelle activité ou d’une nouvelle entreprise. Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages par un schéma de synthèse, l’essentiel, les objectifs, le contexte, des conseils m[...]Emmanuel Chenevier, Auteur ; Arnaud Groff, Auteur ; François Debois, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La boîte à outils | 2023Ebook
L'ouvrage présente 70 outils et méthodes qui permettent de faire preuve de créativité dans tout type de situation.Le Design Thinking, c'est l'ensemble des méthodes et outils qui visent face à un projet d'innovation, à appliquer la même démarche que celle qu'aurait un designer. C'est une approche de l'innovation qui fait travailler ensemble des personnes aux[...]Vincent Maymo, Auteur ; Geoffroy Murat, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La boîte à outils | 2023Livre
Ce livre propose une cinquantaine d'outils directement opérationnels pour s'approprier les enjeux du développement durable et les mettre en œuvre : depuis la définition de la stratégie de l'entreprise jusqu'à la mesure et la valorisation du déve[...]Vincent Maymo, Auteur ; Geoffroy Murat, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La boîte à outils | 2023Ebook
Ce livre propose une cinquantaine d'outils directement opérationnels pour s'approprier les enjeux du développement durable et les mettre en œuvre : depuis la définition de la stratégie de l'entreprise jusqu'à la mesure et la valorisation du déve[...]L'e-commerce est l'élément de croissance prioritaire des entreprises aujourd'hui. La conception et le succès d'un site marchand requièrent cependant une bonne connaissance des outils indispensables à sa mise en œuvre. Comment lancer son projet? [...]Laurence Chabry, Auteur ; Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Raphaëlle Jourdan, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La boîte à outils | 2023Livre
Des outils de gestion de la relation client à combiner afin de développer les liens, progresser avec la réclamation, fluidifier son parcours, entre autres. Avec des QR codes pour accéder à des vidéos complémentaires. (source : Electre)Cet ouvrage se concentre sur trois axes majeurs : la mise sous contrôle des activités, l'anticipation et la prospective et la gestion des risques. Il propose 64 outils et méthodes indispensables à la pratique quotidienne de la finance d'entrepr[...]Cet ouvrage se concentre sur trois axes majeurs : la mise sous contrôle des activités, l'anticipation et la prospective et la gestion des risques. Il propose 64 outils et méthodes indispensables à la pratique quotidienne de la finance d'entrepr[...]Prise de conscience de son niveau de stress, identification de ses causes, développement de la confiance en soi ou encore expérimentation de différentes techniques pour se détendre et évacuer les tensions, l'auteure propose des outils et des exe[...]Par où commencer ? Comment bien s’organiser ? Comment gagner du temps et être plus productif ? Comment clarifier les priorités ? Comment gérer la surcharge de travail, les sollicitations et les urgences ? Comment optimiser le temps passé en réun[...]André Hamayon, Auteur ; Jacques Isoré, Auteur ; Jean-Pierre Testa, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La boîte à outils | 2023Livre
Quelles différences de compétences et de posture entre un manager opérationnel et un manager de managers ? Comment prendre du recul, de la distance, de la hauteur sans se couper des réalités du terrain et sans court-circuiter les managers ? Comm[...]Stéphane Truphème, Auteur ; Philippe Gastaud, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La boîte à outils | 2023Livre
60 outils indispensables pour transformer en profondeur vos pratiques marketing ou tout simplement mieux les maîtriser. Pour s'adapter aux nouvelles attentes des clients connectés, les fonctions marketing, communication et vente doivent profondé[...]Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La boîte à outils | 2023Livre
La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils pour toutes les étapes d'une démarche qualité : pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ; pour déployer un management par les processus ; pour dynamiser[...]Nathalie Van Laethem, Auteur ; Jean-Marc Josset, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La boîte à outils | 2023Livre
Réfléxivité, adaptabilité, estime de soi, motivation, efficience, gestion du stress, aisance relationnelle, écoute, créativité, coopération : 10 compétences transversales indispensables pour réussir et s'épanouir au travail, aujourd'hui et demai[...]Qu’il s’agisse d’acquisition, via les moteurs de recherche ou d’affiliation, de ciblage en temps réel, de fidélisation, les auteurs recensent tous les outils indispensables pour relever les défis du digital, qui sont autant d’opportunités pour l[...]NouveautéEn plongeant dans les rouages des interfaces du commerce en ligne, cet ouvrage permet de comprendre comment les géants de e-commerce utilisent l’IA sur tout le parcours d’achat de leurs clients, comment leurs challengers peuvent tirer parti de l[...]À l’heure où les enjeux environnementaux deviennent une préoccupation majeure pour les acteurs économiques, ces derniers disposent désormais d’un langage commun, essentiel pour faire évoluer les outils de gestion classiques à leur disposition : [...]Comment s’organiser pour concevoir vite et bien ? Comment transmettre, avec quelles méthodes ? Quelle attitude adopter et quels mots choisir ? Quels supports utiliser ? Vous êtes expert ou praticien chargé de transmettre votre expertise, [...]Our environment, climate and society are in crisis and we must take action while we still can. A manifesto for engagement, this book is packed with practical avenues to explore and inspiring real-world examples to redefine how companies can make[...]Face à une concurrence croissante et à un environnement incertain, les entreprises doivent cultiver leurs différences afin de se développer durablement. Leur seule voie de différenciation repose sur la facilité relationnelle avec les clients et [...]Audric Gueidan, Auteur ; Halfbob, Illustrateur | Malakoff [France] : Dunod | Dunod Graphic | 2023Livre
Suivez le parcours d’Audric, médiateur numérique, à travers la constellation d’embûches que représentent aujourd’hui Internet et nos appareils connectés. Découvrez notamment pourquoi il faut rester vigilant vis-à-vis des grandes entreprises priv[...]Jean-François Bocquillon, Auteur ; Martine Mariage, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Expert sup | 2023Livre
Tous les mots-clés, l'essentiel du cours, des exemples et mini-cas pour se préparer à l'épreuve du DCG. (source : éditeur)Lucrèce Ganet-Mattei, Auteur ; Ida Holcblat, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Expert sup | 2023Livre
Tous les mots-clés, l'essentiel du cours, des exemples et mini-cas pour se préparer à l'épreuve du DCG. (source : éditeur)Marie-Pierre Mairesse, Auteur ; Arnaud Desenfans, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Expert sup | 2023Livre
Tout le DCG 10, Comptabilité approfondie, présenté conformément au nouveau programme : respect de la progression logique du programme et du volume horaire, mise en avant des compétences et des mots-clés du programme, préparation à l'épreuve (év[...]Pascale David, Auteur ; Elise Grosjean-Leccia, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Expert sup | 2023Livre
Tous les mots-clés, l'essentiel du cours, des exemples et mini-cas pour se préparer à l'épreuve du DCG (source : éditeur)Jean-François Bocquillon, Auteur ; Pascale David, Auteur ; Elise Grosjean-Leccia, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Expert sup | 2023Livre
Ce manuel présente l'entreprise en société, les principaux types de sociétés, l'économie sociale et solidaire et le monde des affaires, la prévention et le traitement des difficultés, le droit pénal des affaires. (source: éditeur)Christine Alglave, Auteur ; Magali Lafont, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Expert sup | 2023Livre
Tous les mots-clés, l'essentiel du cours, des exemples et mini-cas pour se préparer à l'épreuve du DCG (source : éditeur)Jean-François Bocquillon, Auteur ; Christine Alglave, Auteur ; Martine Mariage, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Expert sup | 2023Livre
Ce manuel présente une introduction au droit du travail, les aspects individuels du droit du travail, les aspects collectifs du droit du travail et la protection sociale.Nathalie Gonthier-Besacier, Auteur ; Jennifer Gasmi, Auteur ; Jean-Luc Rossignol, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Expert sup | 2023Livre
Tous les mots-clés, l'essentiel du cours, des exemples et mini-cas pour se préparer l'épreuve du DCG. (source : éditeur)Nathalie Gonthier-Besacier, Auteur ; Jennifer Gasmi, Auteur ; Jean-Luc Rossignol, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Expert sup | 2023Livre
Sébastien Castaing, Auteur ; Léo Charles, Auteur ; Josiane Coquet, Auteur ; Carine Kurowska, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Expert sup | 2023Livre
Ce manuel présente les fondements et finalités de l'activité économique, le fonctionnement de l'économie de marché, la contribution des acteurs financiers, la régulation publique en économie de marché, les origines et enjeux de la croissance éco[...]Florence Delahaye-Duprat, Auteur ; Jacqueline Delahaye, Auteur ; Nathalie Le Gallo, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Expert sup | 2023Livre
Tous les mots-clés, l'essentiel du cours, des exemples et mini-cas pour se préparer à l'épreuve du DCG. (source : éditeur)Tous les mots-clés, l'essentiel du cours, des exemples et mini-cas pour se préparer à l'épreuve du DCG. (source : éditeur)Olivier Meier, Auteur ; Michel Bisac, Préfacier, etc. | Malakoff [France] : Dunod | Stratégie d'entreprise | 2023Livre
Le diagnostic stratégique est un précieux outil d’aide à la décision dans les moments clés de la vie de l’entreprise : lancement d’un projet, décisions de développement ou situation de crise. Pour être efficace, il doit proposer un plan d’action[...]Les auteurs proposent deux méthodes pour faciliter la diversité et l'inclusion dans les entreprises, l'une au niveau du personnel et l'autre au niveau de l'entreprise. Avec des études de cas, des conseils et des témoignages de professionnels qui[...]Jean-Michel Do Carmo Silva, Auteur ; Laurent Grosclaude, Auteur ; Damien Falco, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Expert sup | 2023Livre
Conforme au nouveau programme, l'ouvrage aborde l'entreprise à travers son environnement, son développement, son financement et sa pérennité. Il propose des exercices, des études de cas et des applications ainsi qu'un sujet d’examen intégralemen[...]63 fiches de révision pour réussir l'épreuve du DSCG 1 : les mots-clés, l'essentiel du cours, des exemples et mini-cas. (source : éditeur)Aurélien Ragaigne, Auteur ; Caroline Tahar, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Expert sup | 2023Livre
31 fiches de révision 100 % conformes au programme de DSCG et aux guides pédagogiques (source : éditeur).