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Méthodologiques

Ces guides sont désormais votre boîte à outils pour mener à bien votre recherche d’informations, organiser vos références et citer vos sources. Nous sommes également à votre disposition pour vous aider et vous conseiller dans vos recherches !

Organiser sa recherche

Zotero est un outil simple et gratuit de gestion des références. Nous vous recommandons de l’utiliser tout au long de votre recherche pour :

  • Enregistrer et stocker vos références
  • Créer des dossiers, prendre des notes et ajouter des mots-clés
  • Mettre en forme et insérer automatiquement des références dans votre texte
  • Générer automatiquement une bibliographie

Accéder à Zotero

Avant de vous lancer, veillez à bien comprendre les instructions et ce que l’on attend de vous. Vérifiez le temps dont vous disposez pour réaliser votre travail. Définissez le contexte, votre sujet et la problématique de votre recherche. Développez les mots-clés et les termes de recherche. Pour bien démarrer nous vous conseillons de faire appel à ces deux techniques :

  • Brainstorming : alimenter vos réflexions, affiner vos idées et les cartographier;
  • Carte conceptuelle : organiser vos idées en carte conceptuelle et commencer à structurer votre recherche (de quel type d'information avez-vous besoin, où les trouver, quels mots-clés utiliser).

Visez la multiplicité et la diversité des sources. Le Knowledge Hub est abonné à diverses bases de données offrant des informations pertinentes et précises auxquelles vous pouvez accéder via notre site web : livres, e-books, journaux, magazines spécialisés, presse professionnelle, revues de recherche, données financières, profils d’entreprises, études de marché et analyses.

Pour accéder à de l'information de qualité, consultez les recherches par thème du Knowledge Hub.

Veillez à utiliser les meilleures sources possibles pour votre projet :

  • Vous démarrez un projet ? Consultez les journaux et magazines dans les bases de données de presse pour avoir un aperçu des dernières actualités, suivre les tendances et connaître les problématiques de votre sujet;
  • Besoin de faire une analyse SWOT ou PESTLE ? Consultez les études de marché dans nos bases de données Etudes et Marchés
  • Vous rédigez une revue de littérature ? Consultez les articles académiques des revues à comité de lecture dans nos bases de données de recherche.

Evaluez vos sources pour être sûr d’utiliser de l’information de qualité. Posez-vous ces quelques questions :

  • Mise à jour : Les informations sont-elles récentes ? Sont-elles suffisamment d’actualité pour votre sujet ?
  • Fiabilité : Quel type d’information votre source fournit-elle ? S’agit-il d’une opinion ? Est-elle mesurée ?
  • Autorité : Qui est l’auteur ? Quelles sont ses références ? Qui est l’éditeur ou le sponsor ? Sont-ils fiables ?
  • Pertinence : L'information est-elle redondante ? En adéquation avec ma problématique ?  Quel est le contexte ?
  • Structuration du contenu : L'information est-elle complète, précise, structurée dans son ensemble ?

Voici quelques techniques de recherche à utiliser lorsque vous effectuez votre recherche :

  • Troncature ( * ) : Pour rechercher sur plusieurs mots en une seule fois. Ex : pays* = paysAGE, paysAGES, paysAN, etc.
  • Guillemets ("...") : Pour rechercher une expression exacte. Ex. "Responsabilité sociale de l’entreprise"
  • Opérateurs booléens (AND/OR/NOT) : Pour combiner les mots de votre recherche. Ex. " Responsabilité sociale de l’entreprise" AND innovation
  • Synonymes, termes associés : Pour étendre son vocabulaire. Ex. RSE, Responsabilité sociale de l’entreprise, Développement durable

Pensez à mettre en place les stratégies suivantes pour affiner votre recherche :

  • Trop de résultats ? Affiner votre recherche en posant des limites de date, de lieux, de type de source, de sujet, etc.
  • Trop peu de résultats ? Élargissez votre recherche. Ex. lait > produits laitiers.
  • Vous avez trouvé le document X et c’est une bonne source ! Trouvez l’information associée : autres documents écrits par le même auteur, publiés dans la même revue, faisant partie de la même collection. Puisez dans les références et la bibliographie de l’auteur ou dans les articles qui le citent.

Plagier consiste à utiliser le travail ou les idées de quelqu’un d’autre en les faisant passer pour sien. Vous pouvez aisément éviter le plagiat en citant correctement vos sources. Lorsque vous citez vos sources, vous indiquez d’où provient l’information et comment vous l’utilisez. Vous devez citer dans le texte (pour indiquer que vous utilisez une source) et à la fin de votre travail dans la bibliographie (pour indiquer la référence complète de votre citation).

La façon dont vous devez mettre en forme vos sources dépend du style de référence à utiliser. APA est le style préconisé à Audencia.

  • Comment citer ? Vous pouvez résumer ou paraphraser l’information en utilisant votre propre formulation. On parle alors de citation indirecte. Vous pouvez également citer mot à mot l’information trouvée. Dans les deux cas, la source ne change pas mais c’est la façon dont vous y faites référence qui change.
  • Dans le texte, vous indiquez les éléments clés entre parenthèses : nom de l’auteur, organisme ou entreprise dont il dépend et année de publication.
  • Dans la bibliographie, vous indiquez les références complètes de l’ensemble de vos sources citées dans le texte. La bibliographie est toujours présentée dans l’ordre alphabétique du nom de l'auteur. Les éléments de citation dépendent du type de source citée (livre, étude, article, site internet…).

Construire une revue de littérature :

Citer ses sources :

En savoir plus sur le plagiat :

Evaluer la qualité et la pertinence de ses informations:

Guide pour la citation de sources

Pour citer vos sources à Audencia, il vous sera demandé d’utiliser le style APA (American Psychological Association) 7th Edition sauf indication contraire de la part de vos professeurs.

Vous trouverez ci-dessous des éléments d'aide à l'utilisation de ce style :

Pour vos projets de recherche, nous vous recommandons d’utiliser l’outil gratuit de gestion des références Zotero. Il vous permettra de collecter des références, de les organiser, de citer et de créer une bibliographie automatiquement.

  1. Télécharger Zotero et son plugin Word
  2. Se créer un compte
  3. Ouvrir Zotero
  4. Synchroniser son compte en cliquant sur la flèche vert en haut à droite de l'écran
  5. Dans les préférences de style, choisir American Psychological Association (APA) 7th Edition.

Pour toute question : knowledge-hub@audencia.com

Ex. Livres disponibles sur le catalogue du Knowledge Hub ou sur toute autre site de références de livres en ligne.

  • Champs à vérifier dans Zotero : Titre ; Auteur ; Edition ; Editeur ; Date

Exemple de citation d'un livre

Dans le texte(Saunders et al., 2019)
BibliographieSaunders, M., Lewis, P. & Thornhill, A. (2019). Research Methods for Business Students (8th ed.). Pearson.


Ex. Articles publiés dans une revue académique (issus des bases Emerald, Sage, ScienceDirect…), magazines professionnels (Business Source Complete) ou articles de journaux (Factiva ou Europresse).

  • Champs à vérifier dans Zotero : Auteur; Titre; Publication; Volume; Numéro ; Pages; Date.

Exemple de citation d'un article

Dans le texte(Edmonson, 2016)
BibliographieEdmondson, A.C. (2016, June 1). Wicked-Problem Solvers. Harvard Business Review, 94(6), 52–59.

Ex. Études de marché extraite de MarketLine

  • Champs à vérifier dans Zotero : Titre; Auteur (nom de la base de donnée) ; Date du rapport; URL

Exemple de citation d'un rapport

Dans le texte(MarketLine, 2019)
BibliographieMarketLine, 2019. Renewable Energy in Europe. MarketLine Industry Report. Consulté le 20 juillet 2020 sur advantage-marketline-com.audenciagroup.idm.oclc.org/Analysis/ViewasPDF/europe-renewable-energy-93422

Ex. Sites web institutionnels, sites gouvernementaux et blogs d'experts

  • Champs à indiquer dans Zotero : Titre ; Auteur ; Date ; URL

Exemple de citation d'une page web d'un site institutionnel

Dans le texte(World Health Organization, 2019)
BibliographieWorld Health Organization. 2019. Sustainable Development Goals (SDGs). www.who.int/topics/sustainable-development-goals/en